Revoltado com serviço de operadora de celular, cliente destrói loja

Um cliente que ficou revoltado com o serviço prestado por sua operadora de celular decidiu destruir a loja e foi flagrado por quem passava pelo local. Logicamente todos filmaram o acontecimento e logo o vídeo já estava nos top’s do YouTube.

Nas imagens, o homem aparece tirando telefones da parede e os jogando no chão, destruindo outros itens decorativos da loja e usando até o extintor de incêndio da loja da operadora de telefonia celular T-Mobile.

Além das imagens que foram colocadas no YouTube, o cliente ganhou uma funpage no Facebook (AQUI) com inúmeros fãs e diversas respostas re-postas do vídeo no YouTube.

Agora, pare e pense:

Seria bom? Sua marca vinculada a uma imagem como essa?

Isso gera uma crise em uma empresa e deveria ser gerenciada como tal.

O sucesso de pessoas, entidades, órgãos públicos e empresas depende muito da reputação que têm no mercado. É por essa razão que muitos deles contratam profissionais de relações públicas para retratá-los como úteis, confiáveis e preocupados da comunidade.

Nesse caso, a urgência está mantida. Quem não se identifica com o sujeito do vídeo. Essas operadoras de telefonia celular são todas iguais e qualquer um poderia ter surtado com as loucuras que eles nos falam.

A empresa tem todo um trabalho cuidadoso para criar uma boa imagem que pode, contudo, ser destruída por uma crise mal resolvida. Uma "crise", em termos de relações públicas, é qualquer evento que atrai cobertura intensa e negativa da mídia e interfere na atividade habitual do negócio. Uma organização pode gastar milhões de dólares para se recuperar de uma crise, ou a crise pode até levá-la definitivamente à falência.

Olhando bem no vídeo, podemos ter certeza, esse acontecimento teve uma cobertura intensa em termos de pessoas no local e cobertura midiática já que sou brasileiro e fiquei sabendo do acontecimento no Reino Unido.

Vai dar trabalho!

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Samsung Dubstep hands comercial

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Comercial que sai do padrão também se diferencia e cria identidade. Esse é o caso do Samsung Galaxy S III, ninguém fala de outra coisa a não ser do comercial cheio de formatos e estilos criado pela Samsung.

Essa identidade surge como um dos elementos que permitem diferenciar a marca através da criação de uma pseudo personalidade própria.

Considerando que uma marca só consegue ser assumida pela sua identidade, surge a necessidade de criar um sistema que trate os valores da marca de forma a obter a diferença necessária para tornar a marca distinta.

E de distinto esse comercial está cheio, nunca vi algo parecido.

Assista abaixo o vídeo:

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Os incríveis comerciais da Heineken

É notório que vivemos em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo e as empresas tentam de todas as maneiras criar novas estratégias para captar e fidelizar seus clientes. Elas devem criar seu Plano de Marketing a partir de seus interesses e estratégias.

Neste post, coloquei uma coletânia de propagandas da Heineken, os quais eu considero fantásticos, pois são divertidos, mas ao mesmo tempo conseguem chamar a atenção do seu principal público-alvo, os homens, que em geral consomem muito mais cerveja que as mulheres.

Eu, particularmente, sempre que vejo uma propaganda da Heineken, me identifico muito com a situação e fico com muita vontade tomar uma cerveja e muitas vezes de tomar uma cerveja e ver uma partida de futebol, já que alguns de seus comerciais fazem associação a Champions League (maior torneio continental de clubes do mundo).

Uma empresa como essa, que valoriza a área de Marketing e investe muito em propagandas e divulgações de diversos modos diferentes é o lugar perfeito para mentes criativas.

Apesar de todos já saberem que a Heineken sempre cria ótimos comerciais, muitos inclusive, não são exibidos aqui no Brasil, resolvemos então fazer um compacto com os melhores comerciais, segue abaixo uma coletânia:

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Em defesa da vida marinha

A ONG marítima Sea Shepherd Conservation Society – fundada nos EUA, pelo capitão Paul Watson, ecologista, jornalista canadense e ativista o qual iniciou suas atividades na militância ecológica no início da década de 70 ao subir ao partir para o Alasca com outros ambientalistas com o objetivo de barrar testes nucleares. Aquele grupo ficou conhecido como o "Comitê Não Faça Onda", numa clara alusão às explosões em alto mar.

No ano seguinte, este "Comitê" transformou-se no Greenpeace. Seis anos mais tarde, em 1977, Paul Watson foi expulso do Greenpeace por 11 votos a 1 quando, apos uma campanha na costa da península de Labrador, Canadá, torceu o braço de um caçador de focas e jogou o bastão utilizado por este para matar os animais no mar, ato que, para o Greenpeace, configurava-se destruição de propriedade e agressão física. Nasceu, então, a Sea Shepherd Conservation Society, para se opor a ações ilegais da indústria pesqueira e baleeira. Em 26 anos de atuação, a organização estabeleceu-se em diversos países. Em todos eles, as equipes de voluntários trabalham em prol de campanhas internacionais. A Sea Shepherd é mantidada por doações particulares e empresariais,um enorme programa na tv fechada, publicidade na internet e palestras ministradas por Paul Watson.

Nessa campanha as baleias e golfinhos se transformaram em armas de guerra pra enfrentar os humanos.

Notem a semelhança com os navios de batalha americano.

Diz o texto: “Enquanto eles não aprenderem a se defender sozinhos, nós faremos por eles." Uma ilusão a ONG.

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Envelhecendo mode on

"Os vídeos virais são vídeos que adquirem um alto poder de circulação na internet, alcançando grande popularidade, configurando-se como um fenômeno de Internet típico da Web 2.0. O poder dos vídeos virais chega até mesmo a interferir nos mercados de outras mídias, como no mercado editorial, por exemplo." (fonte: Wikipédia)

Uma campanha muito engraçada que eu vi circulando ultimamente, fala do tempo que esse viral tem de validade na internet, o tempo que ele tem para explodir e depois cair em esquecimento total.

Eles tem prazo de validade muito curto, bombam e em menos de um mês ja foram assistidos por milhões de pessoas.

Quem não se recorda desses (abaixo de cada vídeo segue a campanha falando sobre o envelhecimento dos mesmos):

TESTE DE ATORES PARA UM FILME DE KARATÊ

DAVID AFTER DENTIST

OS DOIS BEBÊS GÊMEOS CONVERSANDO

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